A Pesquisa que revela o grau de satisfação dos consumidores residenciais urbanos com o serviço de distribuição de energia elétrica no Tocantins começa neste sábado, 8, e vai até o dia 13 de abril. Por encomenda da ABRADEE – Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica serão entrevistados 625 consumidores residenciais de Araguaína, Araguatins, Arapoema, Axixá do Tocantins, Brasilândia do Tocantins, Chapada de Areia, Figueirópolis, Formoso do Araguaia, Goiatins, Guaraí, Gurupi, Lagoa da Confusão, Oliveira de Fátima, Palmeirante, Palmeirópolis, Palmas, Paraíso do Tocantins, Porto Nacional, Porto Alegre do Tocantins, Sandolândia, Santa Tereza do Tocantins, São Félix do Tocantins e Xambioá.
As cidades pesquisadas foram escolhidas por sorteio e os consumidores receberão a visita de um dos entrevistadores identificados com camisetas e crachás da empresa Innovare, responsável pela coleta dos dados. A entrevista tem duração de aproximadamente 40 minutos e o consumidor não precisa se identificar. Para o superintendente Comercial da Celtins, Alankardek Moreira, a opinião dos consumidores é importante para que a distribuidora melhore cada vez mais a qualidade no atendimento aos clientes.
INICIATIVA
A pesquisa é realizada desde 1999 com consumidores residenciais urbanos de todo o Brasil. Este ano a pesquisa está na 16ª edição e será realizada em 1.329 cidades brasileiras e em 39.666 residências sorteadas.
(Raphael Pontes Moraes)
